E-mailbedrijf Superhuman koopt AI-notulist Fathom voor 400.000 gebruikers

Vergaderingen leveren een schat aan informatie op: actiepunten, afspraken, deadlines. Toch gaat die informatie vaak verloren zodra de call is afgelopen. Productiviteitsbedrijven zien daar een kans: wie automatisch meeluistert, kan AI-agents direct aan het werk zetten. Superhuman, vooral bekend van zijn snelle e-mailapp, speelt daarop in met de overname van Fathom, een populaire notetaker die gesprekken opneemt, samenvat en actiepunten eruit filtert.

Van typen naar automatisch meeluisteren

Tot nu toe moesten gebruikers van AI-productiviteitstools zelf een opdracht intypen voordat er iets gebeurde. Superhuman-CEO Shishir Mehrotra wil een stap verder: software die uit zichzelf actie onderneemt zodra ze weet wat er in een vergadering is besproken. Dat past in de bredere trend van agentic AI, waarbij software niet alleen antwoord geeft op vragen, maar zelfstandig taken uitvoert. Superhuman experimenteerde intern al met een eigen notetaker, maar besloot uiteindelijk een bestaand product te kopen. "Het werd ons steeds duidelijker hoe lastig het is om een notetaker goed te bouwen," zei Mehrotra tegen TechCrunch. Volgens hem oogt de techniek eenvoudig, maar schuilt het echte werk in details als betrouwbare spraakherkenning en het correct herkennen van wie wat zegt.

Groot bereik, stevige waardering

Fathom werd in 2020 opgericht en haalde sindsdien ruim 30 miljoen dollar aan investeringen op, bij een waardering van 94 miljoen dollar in 2024, zo blijkt uit cijfers van marktonderzoeker PitchBook. Investeerders zijn onder meer Zoom Apps Fund, Telescope Partners, BoxOne Ventures en Maven Ventures. Ook individuele investeerders als Reddit-topman Steve Huffman, voormalig Twitch-CEO Emmett Shear en Cruise-oprichter Kyle Vogt hebben een belang in het bedrijf. Dankzij een genereus gratis abonnement telt Fathom meer dan 400.000 actieve gebruikers per maand; in totaal hebben ruim 1 miljoen mensen ooit een vergadering met de tool opgenomen.

Voor Fathom-CEO Richard White woog vooral de schaal van Superhuman mee in de keuze om te verkopen. Superhuman telt 40 miljoen gebruikers en biedt naast e-mail ook een document-app, agenda, database en een net gelanceerd platform voor het bouwen van AI-agents. "Als Fathom zelfstandig was gebleven, hadden we zelf al die onderdelen moeten bouwen die Superhuman al heeft," aldus White.

Felle strijd om de notulen

De markt voor AI-notetakers is inmiddels flink verhit. Concurrenten als Granola, Read AI en nieuwkomer Wispr haalden eveneens grote sommen investeringsgeld op. Ondanks gezonde omzetten voelen veel van deze bedrijven de druk om meer te bieden dan alleen notulen maken. Door de notetaker te integreren met zijn andere diensten wil Superhuman e-mails laten opstellen, gegevens laten bijwerken, vervolgafspraken laten inplannen en inzichten uit vergaderdata laten halen, allemaal via de agentinfrastructuur die het bedrijf recent lanceerde.