OpenAI: ChatGPT verwerkt al een vijfde van het zoekvolume van Google

Steeds meer mensen typen hun vraag niet meer in Google, maar stellen hem aan ChatGPT. Dat zegt OpenAI zelf, in een poging te laten zien hoe groot de chatbot inmiddels is geworden als zoekinstrument. Volgens Adam Fry, verantwoordelijk voor het consumentenproduct ChatGPT bij OpenAI, verwerkt de dienst nu een zoekvolume dat gelijk staat aan twintig procent van wat Google dagelijks afhandelt. Fry deed de uitspraak maandag tijdens een persbijeenkomst, maar liet na te specificeren waar het vergelijkingscijfer van Google vandaan komt.

Belangrijk is hoe OpenAI 'zoeken' definieert: alleen vragen die leiden tot een daadwerkelijke zoekopdracht op het web tellen mee. Simpele vragen, zoals het opvragen van een definitie of een korte uitleg, vallen daarbuiten. Ter vergelijking: Microsoft-topman Satya Nadella zei eerder, tijdens de grote antitrustzaak tegen Google in 2023, dat zijn zoekmachine Bing er na meer dan tien jaar strijd in slaagde ongeveer drie procent marktaandeel te veroveren. Twintig procent van het Google-volume is dus, zelfs met een ruime definitie, een forse stap voor een relatief jonge chatbot.

Wie levert de zoekresultaten?

ChatGPT haalt zijn actuele webinformatie niet uit het niets. Het bedrijf gebruikt naar alle waarschijnlijkheid grotendeels de zoekindex van Microsoft Bing, aangevuld met een eigen, intern opgebouwde zoekindex. Er gaan ook geruchten dat OpenAI soms toch gebruikmaakt van Google zelf om zoekresultaten op te halen, al bevestigt het bedrijf dat niet.

De timing van de uitspraken is niet toevallig. Google verandert zelf ook snel: het bedrijf toont steeds minder directe verwijzingen naar externe websites en zet in plaats daarvan vol in op AI-functies zoals AI Overviews, de automatisch gegenereerde samenvattingen boven de zoekresultaten. Daarnaast test Google gepersonaliseerde zoekresultaten met grafieken en visualisaties. OpenAI noemt zijn eigen variant daarop 'Intelligent UI': interactieve, visuele antwoorden binnen een chatgesprek in plaats van een kale lijst met links. Fry noemt dit de toekomst van zoeken: niet meer tien blauwe links, maar een scherm waarmee je een gesprek voert.

Advertenties als verdienmodel

Net als Google ziet OpenAI een belangrijke inkomstenbron in advertenties, zeker nu het bedrijf toewerkt naar een mogelijke beursgang, naar verwachting begin volgend jaar. Fry zei dat reclame tot nu toe geen negatieve reacties van gebruikers heeft opgeleverd. Vorige maand kondigde OpenAI al aan dat het niet langer alleen namen, logo's en links van bedrijven toont, maar ook afbeeldingen van gesponsorde producten en diensten direct in gesprekken met ChatGPT. Volgens Fry is dat succes een signaal dat het bedrijf hierin nog verder kan gaan.