Claude verplicht leeftijdscontrole: chatbot voortaan alleen voor 18-plussers

Anthropic, het bedrijf achter de populaire AI-chatbot Claude, voert een strikte leeftijdsgrens in. Gebruikers moeten bij het aanmaken van een account al bevestigen dat ze 18 jaar of ouder zijn. Nieuw is dat het bedrijf nu ook achteraf controleert of die belofte klopt. Detecteren de systemen van Anthropic signalen dat iemand toch minderjarig zou kunnen zijn, dan wordt het account geblokkeerd. De gebruiker krijgt vervolgens een e-mail met een link om zijn leeftijd alsnog te bewijzen.

Voor die controle werkt Anthropic samen met Yoti, een gespecialiseerd bedrijf in leeftijdsverificatie. Gebruikers kunnen op drie manieren aantonen dat ze volwassen zijn. De eerste optie is een selfie: met gezichtsherkenning en leeftijdsschattende software beoordeelt Yoti op basis van een foto hoe oud iemand vermoedelijk is, zonder dat daar een identiteitsbewijs voor nodig is. Wie dat liever niet doet, kan een foto van een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart uploaden. Een derde route is de Yoti-app zelf, waarin gebruikers al eerder een geverifieerd 'ouder dan 18'-kenmerk kunnen hebben opgeslagen.

Waarom een derde partij de controle doet

Dat Anthropic deze taak uitbesteedt aan Yoti is geen toeval. Leeftijdscontrole vereist gevoelige gegevens: foto's van gezichten en identiteitsbewijzen. Door dat proces bij een gespecialiseerde partij neer te leggen, hoeft Anthropic zelf nooit die documenten of selfies te verwerken of te bewaren. Het bedrijf krijgt volgens eigen zeggen uitsluitend een pass-of-fail-resultaat terug: geslaagd of niet geslaagd. Yoti verwijdert de foto's en documenten direct nadat de leeftijd is vastgesteld. Yoti is bovendien onafhankelijk getoetst op de beveiligingsstandaard SOC2, een internationaal erkend keurmerk voor de manier waarop bedrijven met gevoelige data omgaan.

Onderdeel van een bredere trend

De maatregel van Anthropic past in een grotere beweging. Techbedrijven staan wereldwijd onder toenemende druk van toezichthouders en wetgevers om te voorkomen dat kinderen zonder toezicht met AI-chatbots praten, mede door zorgen over ongepaste inhoud en emotionele afhankelijkheid. Andere platforms experimenteren eveneens met gezichtsscans of ID-checks om leeftijden te controleren. Voor Anthropic is het een balans tussen twee belangen: de wettelijke en ethische verplichting om minderjarigen te weren, en het vermijden van onnodige verzameling van persoonsgegevens bij volwassen gebruikers. Door de verificatie extern en geautomatiseerd te laten verlopen, probeert het bedrijf beide doelen te combineren zonder zelf een grote database met identiteitsbewijzen op te bouwen.