ChatGPT toont straks advertenties tijdens het genereren van afbeeldingen

OpenAI gaat later deze maand experimenteren met een nieuw soort advertentie in ChatGPT. Gebruikers in de Verenigde Staten krijgen dan reclame te zien op het moment dat de chatbot een afbeelding voor hen genereert. De advertenties verschijnen onder de afbeelding die wordt gemaakt, als een carrousel of een rij met productfoto's. Ze zijn duidelijk gelabeld als advertentie en staan los van het gegenereerde beeld zelf.

Het gaat om een beperkte test met een eerste groep adverteerders. De advertenties moeten vooral producten in gebruik tonen, of de ervaring laten zien die bij een product hoort. Daarmee lijkt het formaat op de carrousels die gebruikers al kennen van sociale media, maar dan ingebed in het wachtmoment van generatieve AI.

Meer meetgereedschap voor adverteerders

Naast het nieuwe advertentieformat breidt OpenAI ook de meetmogelijkheden voor adverteerders uit. Bedrijven kunnen conversiedata — informatie over of een advertentie daadwerkelijk tot een aankoop leidt — doorsturen naar ChatGPT Ads via dataplatforms als Hightouch, Tealium en LiveRamp. Ook attributiebedrijven als AppsFlyer, Adjust en Branch sluiten aan. Die partijen helpen bedrijven te bepalen welke advertentie verantwoordelijk is voor een verkoop.

Verder test OpenAI samen met Haus, Measured en WorkMagic zogeheten geo-based experimenten. Daarbij wordt in de ene regio wel en in de andere regio geen advertentie getoond, om zo het daadwerkelijke effect van een campagne te kunnen meten.

Aandacht voor merkveiligheid

Omdat bedrijven niet willen dat hun advertentie naast ongepaste gesprekken verschijnt, loopt er ook een pilot met DoubleVerify en Integral Ad Science. Deze gespecialiseerde bedrijven beoordelen de omgeving waarin een advertentie wordt getoond, zonder dat ze toegang krijgen tot de daadwerkelijke gesprekken van gebruikers. Een deel van de adverteerders kan daarnaast zelf negatieve zoekwoorden instellen, zodat advertenties niet opduiken bij gevoelige onderwerpen.

OpenAI draait al sinds februari advertenties in ChatGPT, inmiddels in meer dan veertig landen. Dat heeft het bedrijf een jaarlijkse omzet van ongeveer een miljard dollar aan advertentie-inkomsten opgeleverd. Het uiteindelijke doel ligt veel hoger: OpenAI wil in 2030 een omzet van honderd miljard dollar uit advertenties halen.

Die ambitie hangt samen met het enorme gebruikersaantal van de chatbot. Volgens OpenAI bereikt ChatGPT wekelijks 1,2 miljard mensen wereldwijd. Toch betaalt maar een klein deel daadwerkelijk voor een abonnement: eerder dit jaar gold dat voor ongeveer 5 procent van de gebruikers. Advertenties zijn daarmee een logische aanvulling om de dienst winstgevend te maken zonder de drempel voor gratis gebruikers te verhogen.